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湖北工商与阿里巴巴签订协议 消费者投诉网商更

来源:爱人美食网  05-07/2018
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  今后,消费者投诉阿里巴巴平台上的商户,将会更快捷。27日,湖北省工商局与阿里巴巴签订了“红盾云桥”项目合作协议。

  据介绍,以前,湖北省的消费者投诉阿里巴巴平台上的商户,需要由我省工商人员将投诉信息转到浙江省、杭州市或者余杭区工商局,余杭工商部门每天都要协助阿里巴巴平台,处理成千上万的投诉,处理时间漫长。

  协议签订后,双方通过大数据互换,可直接受理消费者投诉,大大节约了消费者的投诉时间。双方还可以交换商家假冒商标和虚假宣传的线索,平台可以给工商部门提供违法商家的交易量和交易金额等凭证,扩大工商部门的打假战果;同时,平台还可以根据工商的意见,冻结售假款项、关闭假冒网店部门,以减少消费者的损失;工商部门也可为平台打击假冒伪劣,帮助网络平台“清理门户”,使不法商家不敢也不能够卖假冒伪劣产品。(通讯员李斌 记者马辉)

(责任编辑: 陈剑)

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